Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ FAMO.UA — Редакція від 4 липня 2026 р.

1. Загальні положення. Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину famo.ua (далі — Сайт). Володільцем і розпорядником персональних даних є ФОП Томусяк Олег Віталійович, РНОКПП 2641308558, email [email protected] (далі — Продавець). Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», а щодо користувачів з країн ЄС — Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).

2. Які дані ми збираємо. Ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти; адреса та спосіб доставки, дані про замовлення й оплати; технічні дані: IP-адреса, тип пристрою й браузера, файли cookies, ідентифікатори сеансу.

3. Мета обробки. Дані обробляються для оформлення й виконання замовлень, доставки, зв'язку з покупцем, роботи програми лояльності, покращення роботи Сайту та виконання вимог законодавства.

4. Правова підстава та згода. Підставою обробки є згода користувача, яка надається шляхом проставлення відповідної відмітки під час реєстрації або оформлення замовлення, а також погодження з використанням файлів cookies через банер згоди на Сайті. Надання даних є добровільним; без необхідних даних Продавець не може виконати замовлення.

5. Файли cookies та аналітика. Сайт використовує файли cookies і сервіси веб-аналітики: Google Analytics (Google LLC, США) та Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, США) — знеособлений збір статистики, запис сеансів і теплові карти. Дані можуть передаватися на сервери за межами України. Користувач може обмежити збір у налаштуваннях браузера або банера cookies.

6. Реєстрація через Google та Apple ID. Сайт дозволяє реєстрацію й вхід через облікові записи Google та Apple ID. У цьому разі ми отримуємо адресу електронної пошти, ім'я та унікальний ідентифікатор облікового запису. Обробка даних на боці цих сервісів регулюється політиками конфіденційності Google LLC та Apple Inc.

7. Передача даних третім особам. Дані передаються виключно для виконання замовлення: службам доставки та платіжним сервісам. Ми не продаємо персональні дані третім особам.

8. Заходи безпеки. Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розповсюдження: обмеження доступу, шифрування каналів передавання, захищене зберігання.

9. Строк зберігання та права користувача. Дані зберігаються протягом строку, потрібного для мети обробки, та вимог законодавства. Користувач має право на доступ, виправлення, видалення своїх даних, обмеження обробки та відкликання згоди — звернувшись на cs(at)tut.ua. Користувач також має право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

10. Зміни до Політики. Продавець має право змінювати цю Політику. Чинна редакція розміщується на Сайті із зазначенням дати. Продовження користування Сайтом після оновлення означає згоду з новою редакцією.